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注文後及び問合せ後に『こどもの道具や』からのメールが届かない場合

●当店では、ご注文後すぐに、【 自動配信 】メールが届きます。ご注文を完了後に自動配信メールが届かない場合はお客様に入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、ご注文時のお名前、電話番号、正しいアドレスなどを当店にご連絡下さい。 アドレスを変更後、再度メールをお送りさせていただきます。

件名:【こどもの道具や】 ご注文ありがとうございます

万が一ご注文確認メールが届かない場合は、大変お手数ですがお電話にてご連絡を頂けますと幸いでございます。
(迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性もございますのでご確認お願いいたします。)

  『こどもの道具や』

 営業時間
 月曜日 - 金曜日 AM 10:00 - PM 5:00
 
  092-407-4271
  http://www.kodomonodouguya.com
 info@kodomonodouguya.com

●hotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jpなどのフリーメール(WEBメール)をご利用の場合、メールソフトの設定で「迷惑メール」として自動処理をされてしまい、当店からのご注文確認及びご質問への返答メールをお届けできない事がございます。
その場合は当店からのメールを受信可能にする処理が必要となります。
hotmail、yahooメールは下記を参考に受信可能処理をお願いします。
他のフリーメールをご利用の場合も同様の設定が必要となりますのでご確認下さいませ。


【 hotmailの設定方法 】
→ hotmail にログイン、【 オプション 】をクリック
→ 【 迷惑メール処理 】の【 セーフリスト 】をクリック
→ 当店のドメイン名【 kodomonodouguya.com 】を追加してOKをクリックで終了

 【 Yahoo!メールの設定方法 】
   → Yahoo!メールにログイン、画面右上の【 メールオプション 】をクリック
   → 【 フィルターと受信通知設定 】の【 追加 】をクリックし以下を設定
   → Fromが「 kodomonodouguya.com 」を「含む」
   → 移動先フォルダを「受信箱」又は任意のフォルダを選び「保存」をクリックで終了


●その他の場合、 お使いのプロバイダやフリーメールサービスによって、迷惑メールと判断されてしまう場合がありますので、当店からのメールが届かない場合は1度、迷惑メールフォルダやゴミ箱などを確認してみてください。 その場合は、お手数ですが、「迷惑メールではない報告」や「迷惑メールの解除」という機能でお使いのプロバイダやフリーメールサービスに報告してあげて下さい。そのような機能が無い場合はお使いのサービスへメールが届かない事を伝えお問い合わせくださいませ。 また、以下のアドレスを連絡先として登録することで、正常に受信できる場合もありますのでお試しください。


※ 携帯メールの場合も当店のドメインの受信可能設定が必要な場合がございます。
※ PCをご利用でウィルスソフトをお使いの場合も設定が必要な場合がございます。
※ 当店ではお客様へのメールがお届けできたかどうかお調べする事が出来ません。メールが届かない場合はお手数ですが、お客様にて上記の方法をお試し頂くか、当店へお電話にてご連絡をお願い申し上げます。


●当店よりのご注文確認メールは土日祝祭日をのぞき、24時間以内に送信させて頂いております。お待たせいたしますが、金曜日の営業時間終了後のご注文・ご質問の場合、返答は月曜日となります事を何卒ご了承下さいませ。



●尚、土日祝祭日をのぞき2営業日以内に当店からの連絡が無い場合は、メール不着又は当店にての確認漏れの可能性がございます。お手数ですが、メールを再送いただくか、お電話でご連絡下さいますと幸いです。お手数おかけして申し訳ありませんが宜しくお願いいたします。

 
ショップインフォメーション お支払いと配送につきまして プライバシーポリシー
□営業時間
月曜日 - 金曜日 AM 10:00 - PM 5:00


□定休日
土日祝祭日 (夏季・冬季特別休業もあります)

定休日に頂いたご注文やご質問へのお返事は、翌営業日のお返事となりますのでどうぞご了承くださいませ。
ご注文は24時間受け付けていますので、ご都合の宜しいときにどうぞ!


□連絡先
mail :info@kodomonodouguya.com
tel: 092-407-4271 fax: 092-407-4271
こどもの道具や(こどものどうぐや)


□お電話でのご連絡は営業時間内にお願いします。
□配送について
佐川急便を利用しての配送となります。送料は地域や、荷物の大きさにより異なります。別途メールにてお知らせいたします。


□お届け日のご指定
配送日のご指定は余裕をもって4営業日後よりお願い致します。お急ぎの場合はお電話にてご相談下さいませ。


□銀行振込・郵便振替
ご入金確認後の商品お届けとなります。午後3時までのご入金確認で翌営業日の出荷が可能です。


□代金引換便・クレジットカード
午後4時までのご注文で翌営業日の出荷が可能です。午後4時以降のご注文は翌々営業日の出荷となります。尚、商品によりましてはお時間を頂く場合もあります事をご了承下さいませ。
□プライバシーの保護について
当サイトのご利用を通じてお預かりしたお客様の個人情報は、当店の顧客管理業務・商品発送業務以外の目的には使用いたしません。
又、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者への譲渡は一切ございませんので ご安心してご利用くださいませ。


□セキュリティについて
当店ではSSL(Secure Socket Layer)を使って 安全な通信を行っております。 ご注文時に入力いただきますお客様の個人情報データは全て暗号化して送信されますのでご安心ください。


□返品・交換について
返品・交換は必ず3日以内にご連絡をお願い致します。配送途中の破損、 不良品、誤配送などによる場合は送料当店負担にて早急にお取り替えさせて頂きます。
尚、お客様のご都合による返品交換は未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
その場合の送料はご負担下さいませ。
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